Myynti- ja toimitusehdot
Hei, löydät tästä meidän tavaroiden ja palveluidemme yleiset myynti- ja toimitusehdot. Ole yhteydessä, mikäli sinulla on kysyttävää näistä!
Tämän verkkokaupan StudioK28Gallery.com (jatkossa verkkokauppa) omistaja on Studio Gallery OÜ, (rekisterinumero EE - 16831393), osoite: Kentmanni 28-47, 10116 Tallinn, Viro.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Myyntiehdot ovat
voimassa verkkokaupasta ostettaessa tuotteita ja palveluja.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden ja palvelujen hinnat on merkitty tuotteiden
yhteyteen. Hinnalle lisätään toimituskulu. Kaikkien verkkokaupassa myytävien
tuotteiden hinnat ovat euroissa.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut
näkyvät ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tiedot tuotteesta on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen
yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tilauksen
tekemistä varten on lisättävä halutut tuotteet ostoskoriin. Tilauksen
tekemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva
toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan
maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla: • Virolaiset pankkimaksut:
Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
• Virolaiset "maksa myöhemmin" -ratkaisut: Inbank maksa seuraavassa
kuussa, Inbank jaa osiin, Inbank jälkimaksu
• Kniks lahjakortti
• Visa/Mastercard korttimaksut
• Suomalaiset pankkimaksut: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea,
Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Läti pankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Liettuan pankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor
· Liettuan "maksa myöhemmin" -ratkaisut: Mokilizingas, Moki3
· Revolut pankki
HUOM! Varmista, että maksun jälkeen palaat kauppiaan sivulle painamalla pankin
sivulla nappia "Takaisin kauppiaan sivulle".
Maksuja välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkiviittauksella maksaminen tapahtuu kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksaminen Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä.
Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.
Sopimus tulee
voimaan, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan tilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja välittää
maksujen toteuttamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus
AS:aan.
Jos tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran loppumisen tai muun syyn
vuoksi, ostajaa tiedotetaan asiasta mahdollisimman pian, ja maksetut rahat
(mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14
päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitus
Tuotteita lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Suomi, muut EU-maat.
Tavaran
vastaanottamiseen ostajalla on seuraavat vaihtoehdot: liput ja osallistuminen
sähköpostitse.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan
yhteydessä.
Sisäiset lähetykset Virossa saapuvat yleensä ostajan määräämään kohteeseen 2-5
työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus ulkopuolella Viroa
tapahtuu 3-6 kalenteripäivän kuluessa.
Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tuote perille jopa 45 kalenteripäivän
kuluessa.
Peruutusoikeus
Tilauksen
vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu
sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruutusoikeus ei ole voimassa, jos ostaja on juridinen henkilö.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla
tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan
todentamiseksi, kuten se on sallittua tavaran testaamisessa fyysisessä
kaupassa.
Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tavaran luonteen,
ominaisuuksien ja toiminnan todentamiseksi tai jos siinä on käytön tai
kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa
tavaran arvon vähenemisen mukaisesti.
Tavaran palauttaminen
Tavaran palauttamiseksi on esitettävä palautusilmoitus tavaran ostamisesta joko lomakkeen kautta täältä, tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@studiok28.com viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettavan tuotteen laatu ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote palautusilmoituksen tekemisestä seuraavan 14 päivän kuluessa tai esitettävä todiste siitä, että hän on antanut tavaran kuljetettavaksi kyseisen ajanjakson aikana.
Verkkokauppa palauttaa palautettavan tavaran vastaanottamisen jälkeen ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautusilmoitus on saatu, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta maksuja, kunnes se on saanut takaisin palautettavan tavaran tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tavaran palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavallisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa ostajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavallisen toimitustavan aiheuttamat kulut.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tuotteen markkinahinnan.
Reklamaatiooikeus
Verkkokauppa vastaa siitä, että ostajalle myydyt tavarat ovat sopimusehtojen mukaiset. Mikäli tuotteessa ilmenee kuitenkin puutteita kahden vuoden aikana tavaran luovutuksesta ja jotka voidaan olettaa olleen olemassa jo tavaran luovutushetkellä, voi asiakas tehdä tästä reklamaation.
Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen puutteen ilmetessä viimeistään kahden kuukauden kuluessa, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@studiok28.com tai soittamalla numeroon: +37256881355
Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet tavaran luovuttamisen jälkeen ostajalle.
Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai korvaa puutteelliset tavarat. Jos tuotetta ei voida korjata tai korvata, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään reklamaatioon kirjallisesti 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaran toimitusta varten.
Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmoittanut haluavansa tämän, syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja antamalla suostumuksensa suoramarkkinoinnin viestien vastaanottamiseen.
Ostajalla on aina mahdollisuus kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouskirjeessä annettuja ohjeita.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos ostajalla on valituksia verkkokauppaa kohtaan, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@studiok28.com tai soittaa numeroon: +37256881355.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimalla, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Kuluttajariitalautakunnan tehtävänä on ratkaista ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan Unionin kuluttajariitoja käsittelevän tahon puoleen.